Polityka Prywatności

Polityka prywatności i plików cookies na portalu RAD-WIK.PL

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii (m.in. Google Analytics, Facebook Pixel) w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez operatora serwisu – RAD-WIK z siedzibą w Warszawie, al. Prymasa Tysiąclecia 58, 01-424 Warszawa, NIP: 5342307721.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

RAD-WIK Radosław Krupiński
al. Prymasa Tysiąclecia 58
01-424Warszawa
NIP:  5342307721

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych można kontaktować się pod adresem e-mail: sklep@rad-wik.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poniższych celów:

  1. Zawarcie i realizacja umowy oraz świadczenie usług drogą elektroniczną
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  2. Obsługa zamówień, reklamacji i zwrotów
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  3. Prowadzenie konta użytkownika w serwisie
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  4. Kontakt z użytkownikiem (udzielanie odpowiedzi na zapytania)
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

  5. Cele marketingowe, w tym wysyłka newslettera oraz profilowanie
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

  6. Udział w programie „Zaufane Opinie” (Ceneo.pl)
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

  7. Cele analityczne i statystyczne
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  8. Dochodzenie lub obrona roszczeń
    – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z niektórych funkcji serwisu (np. realizacji zamówienia).

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  1. Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, w szczególności:
    – firmom świadczącym usługi IT,
    – usługodawcom księgowym,
    – firmom kurierskim i logistycznym.

  2. Operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU – w zależności od stosowanych metod płatności).

  3. Ceneo Sp. z o.o. – w zakresie programu „Zaufane Opinie”, jeśli użytkownik wyraził zgodę.

  4. Organom publicznym – wyłącznie w przypadkach wymaganych przepisami prawa.

Administrator zapewnia, że podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umów powierzenia i zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane są przez okres:

  1. obowiązywania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń,

  2. do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie,

  3. określony w odrębnych przepisach (np. podatkowych i księgowych),

  4. maksymalnie 12 miesięcy – w przypadku zanonimizowanych danych statystycznych i logów.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,

  2. sprostowania lub uzupełnienia danych,

  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  4. ograniczenia przetwarzania,

  5. przenoszenia danych do innego administratora,

  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
    (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator może stosować profilowanie w celu dopasowania treści marketingowych lub newslettera. Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google Analytics, Facebook Pixel) może wiązać się z przekazywaniem danych do państw trzecich, głównie USA.

Dostawcy tych usług stosują mechanizmy zgodne z RODO, takie jak:

  • decyzje o adekwatności,

  • standardowe klauzule umowne (SCC).

Polityka plików cookies

8. Zakres stosowania

Polityka cookies dotyczy wszystkich stron internetowych zarządzanych przez RAD-WIK Radosław Krupiński, w tym:

  • rad-wik.pl

Korzystając z serwisu, użytkownik wyraża zgodę na używanie plików cookies zgodnie z niniejszą polityką. Preferencjami można zarządzać także poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies.

9. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Umożliwiają m.in.:

  • rozpoznanie przeglądarki,

  • zapamiętanie preferencji użytkownika,

  • poprawne działanie strony,

  • zapewnienie bezpieczeństwa,

  • analizę ruchu.

10. Rodzaje stosowanych cookies

  1. Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki.

  2. Cookies trwałe – przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia.

  3. Cookies zewnętrzne – pochodzące od partnerów (np. Google, Facebook).

11. Cele stosowania cookies

Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania stron,

  • umożliwienia logowania i obsługi konta,

  • zapamiętania preferencji użytkownika,

  • analizy ruchu (Google Analytics),

  • działań remarketingowych (Facebook Pixel),

  • dopasowania treści i reklam.

12. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili:

  • zablokować pliki cookies,

  • usunąć je z przeglądarki,

  • zmienić ustawienia zgód w banerze cookies.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji serwisu (np. logowanie, koszyk zakupowy).

13. Logi serwera

Każde zapytanie kierowane do serwera jest rejestrowane (m.in. adres IP, data, używana przeglądarka i system operacyjny). Dane te służą wyłącznie celom technicznym i administracyjnym i nie służą identyfikacji użytkownika.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem, zgodnie z wymogami RODO.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub bezpieczeństwa prosimy o kontakt:

sklep@rad-wik.pl